Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Tasarım

Sipariş verdikten sonra ne oluyor?

Siparişinizi aldıktan sonra gönderdiğiniz görselle tasarımınızı hazırlıyoruz ve size bir önizleme gönderiyoruz. Siz onaylamadan hiçbir ürün baskıya girmez. Onayınızın ardından üretim başlar ve ürününüz kargoya verilir.

Tasarımı beğenmezsem ne olur?

Revizyon isteyebilirsiniz. Onaylayana kadar üretim başlamaz. Hiç beğenmezseniz siparişinizi ücretsiz iptal edebilir, ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.

Fotoğrafımı nasıl gönderiyorum?

Siparişinizin ardından WhatsApp hattımızdan sipariş numaranızla birlikte gönderebilirsiniz.

Fotoğrafım baskı için yeterli mi?

Görseliniz düşük çözünürlüklüyse baskıda bulanıklık oluşabilir. Böyle bir durumda üretime başlamadan önce sizi uyarır, mümkünse daha net bir görsel isteriz. İpucu: fotoğrafı ekran görüntüsü olarak değil, orijinal dosya olarak gönderin.

Sadece yazı veya isim de yazdırabilir miyim?

Evet. Fotoğrafsız, yalnızca isim, tarih veya mesaj içeren tasarımlar yapılabilir.

Ürünler

Sihirli kupa nasıl çalışıyor?

Kupa soğukken siyah görünür. İçine sıcak içecek (çay, kahve) konduğunda siyah kaplama kaybolur ve altındaki tasarımınız ortaya çıkar.

Sihirli kupayı bulaşık makinesinde yıkayabilir miyim?

Hayır. Isıya duyarlı kaplama bulaşık makinesinde bozulur. Elde, ılık suyla ve yumuşak süngerle yıkayın. Mikrodalgada kullanmayın. Bu şekilde kullanılırsa uzun yıllar dayanır.

Telefon kılıfı modelim var mı?

Samsung, iPhone, Xiaomi, Huawei, Oppo, Realme, Vivo, Infinix, Tecno, Reeder ve Omix modellerinin büyük bölümü için kılıfımız bulunuyor. Modelinizi ürünler sayfasından arayabilir, bulamazsanız WhatsApp'tan sorabilirsiniz.

Tişört bedenleri nasıl?

Tişörtlerimiz unisex kesimdir ve S, M, L, XL, XXL bedenlerde sunulmaktadır. Beden seçiminde tereddüt ederseniz WhatsApp hattımızdan yazın, birlikte belirleyelim.

Kargo ve Teslimat

Kargo ne kadar sürüyor?

Tasarımınız sipariş günü hazırlanıp onayınıza sunulur. Onayladıktan sonra ürününüz 2 gün içinde üretilip kargoya verilir, adresinize 2–4 gün içinde ulaşır. Yani onay verdiğiniz andan itibaren yaklaşık 4–6 gün.

Kargo ücreti ne kadar?

69,90 ₺. 499 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ayrıca aynı üründen 2 adet aldığınızda kargo bedava ve hediye paketi sepette ücretsizdir.

Hangi kargo firmasıyla gönderiyorsunuz?

PTT Kargo, DHL ve HepsiJet. Firma seçimi teslimat bölgenize göre yapılır. Kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ile iletilir.

Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Kargo görevlisi yanınızdayken paketi kontrol edin. Hasar varsa teslim almayın ve görevliden hasar tespit tutanağı tutmasını isteyin. Tutanağın fotoğrafını bize gönderin; ürününüz ücretsiz yeniden üretilip gönderilir.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

• •Kredi kartı / banka kartı — PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden, ek ücret yok
• •Havale / EFT — ek ücret yok
• •Kapıda ödeme — 29,90 ₺ hizmet bedeli

Kart bilgilerim güvende mi?

Kart bilgileriniz bizim tarafımızdan görülmez ve saklanmaz. Ödeme işlemi, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli altyapısı üzerinden gerçekleşir.

İade ve Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Ürünlerimiz kişiye özel üretildiği için, onayladığınız tasarım basıldıktan sonra “fikrim değişti” gerekçesiyle iade kabul edilemez. Bu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin kişiye özel ürünler için tanıdığı istisnadır.

Ancak: tasarım onayı vermeden önce her zaman ücretsiz iptal edebilirsiniz.

Ürün hatalı gelirse?

Bu tamamen farklı bir durumdur ve sorumluluk bizdedir. Baskı hatası, kırık ürün, yanlış model veya eksik gönderim hâlinde ürününüz ücretsiz değiştirilir ya da bedeliniz iade edilir. Kargo masrafı bize aittir.

Onayladığım tasarımda yazım hatası fark ettim

Ne yazık ki onay verdikten sonra basılan metin bağlayıcıdır. Bu yüzden önizlemedeki isimleri ve tarihleri onaylamadan önce dikkatlice kontrol edin. Bu durumda ücretli yeniden üretim yapılabilir.

Diğer

Toptan veya kurumsal sipariş veriyor musunuz?

Evet. Şirket etkinlikleri, promosyon ve özel organizasyonlar için çoklu siparişlerde özel fiyat uygulanır. WhatsApp hattımızdan yazabilirsiniz.

Fatura alabilir miyim?

Evet. Kurumsal fatura için vergi bilgilerinizi sipariş sırasında iletmeniz yeterlidir.

Ürünü hediye olarak başka adrese gönderebilir miyim?

Elbette. Sipariş sırasında teslimat adresini alıcının adresi olarak girmeniz yeterlidir. Hediye paketi seçeneğimiz de bulunmaktadır.