Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI: Hediye Bardaklar (hediyebardaklar.com.tr) — İletişim: +90 534 454 14 25

ALICI: Sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlanan kişidir. Bu bilgiler sipariş kaydında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait hediyebardaklar.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Madde 3 — Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün türü, miktarı, modeli ve kişiselleştirme detayları (fotoğraf, isim, metin, tasarım) ile satış bedeli, sipariş onayı ekranında ve ALICI'ya iletilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

Kargo ücreti: 69,90 ₺. 499 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• •Kredi kartı / banka kartı — PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden. Kart bilgileriniz SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• •Havale / EFT — ek ücret yok.
• •Kapıda ödeme — 29,90 ₺ tahsilat hizmet bedeli ile.

Listelenen fiyatlar KDV dahildir. Fiyatlar güncellenebilir; ancak onaylanmış siparişlerde sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

Madde 4 — Genel Hükümler

4.1.Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.2.Ürünler kişiye özel üretim olduğundan, sipariş sonrası SATICI tarafından ALICI'ya bir tasarım önizlemesi iletilir. ALICI'nın bu tasarımı yazılı olarak onaylamasının ardından üretim başlar. Üretim süresi, tasarım onayının verildiği andan itibaren işlemeye başlar.

4.3.ALICI'nın tasarım onayını makul sürede vermemesi veya kendisine ulaşılamaması hâlinde üretim süresi işlemez; bu gecikmeden SATICI sorumlu değildir.

4.4.ALICI tarafından yüklenen görsel, fotoğraf, metin ve tasarımların telif hakkı ve kullanım yetkisi ALICI'ya aittir. ALICI, üçüncü kişilere ait eser, marka, logo veya kişilik haklarını ihlal eden içerik göndermeyeceğini kabul eder. Bu nedenle doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk ALICI'ya aittir. SATICI, hukuka aykırı olduğunu tespit ettiği içerikleri üretmeyi reddetme ve siparişi iptal ederek bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

4.5.ALICI tarafından gönderilen görselin çözünürlüğünün düşük olması nedeniyle baskı kalitesinde oluşabilecek bozulmalardan SATICI sorumlu değildir. SATICI, düşük çözünürlüklü görsel tespit ettiğinde ALICI'yı üretim öncesinde uyarır.

4.6. Ekranlar arasındaki renk kalibrasyonu farkları nedeniyle basılı üründeki renklerin ekranda görülenden bir miktar farklı olması ayıp sayılmaz.

4.7.SATICI, sipariş konusu ürünün ifasının imkânsızlaştığı hâlleri ALICI'ya bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 — Teslimat

Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Gönderimler PTT Kargo, DHL ve HepsiJet ile yapılmaktadır.

Tasarım onayının ardından ürün 2 gün içinde üretilip kargoya verilir; teslimat bölgeye göre 2–4 gün sürer. Teslimat süresi her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.

ALICI, ürünü teslim aldığı anda kargo görevlisi yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette hasar görülmesi hâlinde ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır.

Adresin hatalı bildirilmesi veya ALICI'nın ürünü teslim almaması nedeniyle ürünün SATICI'ya iade edilmesi hâlinde, yeniden gönderim ücreti ALICI'ya aittir.

Madde 6 — Cayma Hakkı ve İstisnası

Tüketici, mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabildiği hâller:

• •Tasarım onayı henüz verilmemişse ve üretim başlamamışsa, ALICI siparişi ücretsiz iptal edebilir ve ödediği bedelin tamamını geri alır.
• •Ürün ayıplı teslim edilmişse Madde 7 hükümleri uygulanır. Bu, cayma hakkından bağımsız bir yasal haktır.

Madde 7 — Ayıplı Ürün

Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu seçimlik haklardan birini kullanabilir: sözleşmeden dönme (bedel iadesi), ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarım.

Ayıp; baskı hatası, yanlış ürün/beden/model gönderimi, kırık veya çatlak ürün, siparişte belirtilenden farklı tasarım ve eksik ürün hâllerini kapsar.

ALICI, ayıbı tespit ettiğinde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içinde SATICI'ya bildirimde bulunmalıdır. Ayıp SATICI'dan kaynaklanıyorsa, değişim ürününün üretim ve kargo masrafları SATICI'ya aittir.

ALICI'nın onayladığı tasarımda yer alan yazım hataları, gönderilen görselin düşük çözünürlüklü olması veya yanlış beden/model seçimi ayıp sayılmaz.

Madde 8 — Bedel İadesi

İade koşullarının oluşması hâlinde SATICI, ürün bedelini ve varsa teslim masraflarını ALICI'ya en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığı yöntemle iade eder. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine tabidir.

Madde 9 — Yetkili Merci

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

ALICI, site üzerinden verdiği siparişte işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer ve 10 maddeden ibarettir.